KAGS 退換貨政策
KAGS 致力於讓每位顧客對購買的產品百分百滿意。若您對產品有任何不滿，我們提供退換貨服務。請仔細閱讀以下退換細則：
退換條款
申請退換前請透過電子郵件聯絡我們，並提供訂單確認號碼或發票號碼。所有退換需滿足以下條件：
1. 如在收到商品後發現商品損壞或有瑕疵，請在七個工作日內電郵至 cs@mykags.com 聯絡客戶服務部跟進。本店的客戶服務部將為您提供如何進行退換貨的指示。請注意，損壞或有瑕疵的商品必須在收到後的7個工作日內通知。我們致力於 7-14 個工作日內處理您的退換貨要求。
2. 本店展示的所有產品圖片僅供參考，產品與照片之間仍可能存在差異。因此，我們將不會因實際產品與照片之間的差異（例如尺寸、顏色和設計）而提供退換貨服務。
3. 本店只接受在收到商品時有瑕疵或損壞的商品進行退換貨。本店不接受因 (i)改變心意，(ii) 個人偏好，或(iii) 產品質量未達到您期望而退換貨。為確保商品符合您的需求，請仔細查閱產品描述和規格。
4. 若商品已被拆卸或因使用而出現故障、損壞、刮花、髒污或其他問題，則不符合換貨及退貨的資格。
5. 若要符合退換貨要求，產品必須未經使用且保持原狀，包括完整包裝、配件、產品包裝等。若有任何部份遺失或損毀，將可能影響您退換貨的權益。若商品經本店判定已被使用、損壞或更改，本店保留拒絕退換貨的權利。
6. 任何單一商品僅可更換一次，並需符合本退換貨政策所設定的條件。本店保留暫停或取消任何客戶的退換貨權利的權利，如客戶不合理地對任何單一商品進行超過一次的退換貨，或涉嫌詐騙或濫用此退換貨政策。
7. 商品必須直接購自mykags.com或由KAGS Limited開立發票。
8. 退貨運費不退還，顧客需自行負擔寄往服務中心的運費。
9. 建議使用可追蹤、保價的物流方式寄回，以防遺失或損壞。
10.收到退貨後處理退款/換貨，退換流程需約7-14個工作日內完成。
11.透過授權經銷商購買的產品，需遵守該經銷商的銷售及退換政策。相關問題請直接聯絡經銷商
12. 對不符合上述條件的退換申請，KAGS有權拒絕。
退換流程
確認符合條件後，請發送郵件至cs@mykags.com申請退換，郵件需包含：
- 姓名
- 電子郵件
- 訂單號碼/發票編號
- 退換原因
收到申請後，客服將指導後續操作。
